优服务 提质效 努力打造立案诉服“兰州样板”——省法院立案一庭调研指导兰州法院立案诉服工作

3月18日下午，省法院立案一庭庭长何银一行到兰州中院调研指导全市法院立案诉服工作并召开专题座谈会。兰州中院党组副书记、副院长聂晓亮主持会议，中院立案庭、各基层法院分管领导、立案庭负责人参加座谈。

座谈会上，兰州中院向调研组汇报了全市法院立案诉服工作的阶段性成效与探索实践，各基层法院围绕先行调解工作、参与综治中心规范化建设、“两状”示范文本应用、类型化纠纷批量化解等具体工作作了发言。调研组认真听取发言，针对工作中的疑问和难点，逐一“把脉会诊”，现场开出“处方”，为基层一线厘清了思路和方向。

何银对兰州法院立案诉服工作给予了充分肯定，他强调，兰州法院要充分发挥省会法院的示范引领作用，牢固树立“如我在诉”理念和服务意识，通过诉服窗口建设和功能提升，展示人民法院良好形象，切实增强人民群众司法获得感和满意度。

何银要求，兰州法院要紧密结合全省法院2026年立案条线重点任务，着力做好以下工作：一是持续推进先行调解工作。严格依法规范立案与调解流程，加大释明引导力度，充分发挥先行调解前端化解矛盾的“防线”作用，减少诉讼案件增量。二是深度融入综治中心规范化建设。巩固法院入驻综治中心工作成果，引导当事人主动选择综治中心化解矛盾纠纷，推动乡镇一级综治中心规范化建设，促推综治中心成为矛盾纠纷源头治理“集散地”。三是全面推进“两状”示范文本应用。加大宣传引导力度，提升窗口人员指导应用能力，实现服务群众与服务审判双轮驱动。四是健全类型化纠纷化解机制。建立“示范性诉讼＋批量化调解”工作机制，提升类型化纠纷前端先行化解质效，加强化解成果转化。五是加强多元解纷案例库案例报送。提升案例培育、提炼、撰写水平，聚焦重点领域典型案件，严把案例编写质量关，以高质量案例报送服务多元解纷工作提质增效。六是牢固树立“如我在诉”意识。加强释法解疑工作，推动诉讼服务不断优化升级，促使当事人服判息诉。

聂晓亮表示，兰州法院将以此次调研为契机，对照省法院部署要求逐项细化落实举措，在立案登记规范化、诉讼服务便民化、多元解纷实效化、营商环境法治化等领域持续深耕，实现兰州法院立案诉服工作质效双优，努力形成更多具有兰州辨识度的实践成果和制度成果，为全省法院立案诉服工作高质量发展贡献“兰州智慧”与“样板经验”。