产品瑕疵引争议 诉前调解化纷争

“真的太感谢了！法院高效便捷的诉前调解，快速化解了纠纷，让我们节省了很多时间，也省了不少心，为你们的服务点赞！”近日，青海某汽车销售有限公司专程向安宁法院送来一面锦旗，对安宁法院运用诉前调解为其快速解决纠纷表示感谢。

2023年3月，青海某汽车销售有限公司与甘肃某汽车销售有限公司签订了汽车买卖合同并实际履行。但汽车售出后陆续收到客户反馈称车辆电池存在质量瑕疵，经鉴定确认后，青海某汽车销售有限公司先行向客户垫付了补偿款并将甘肃某汽车销售有限公司起诉至安宁法院进行追偿。

受理该案后，安宁法院第一时间向双方详细告知进入诉讼程序对企业可能带来的风险和成本，引导双方采用方便快捷的诉前调解方式解决纠纷。调解中，双方对立情绪严重，均称诉讼对公司声誉造成重大影响，调解人员认真听取双方意见，准确抓住双方前期合作良好作为调解切入点，一边解释相关法律法规和商业惯例，引导他们理性看待纠纷，一边为双方出主意想办法，提出一些可行方案。在调解人员释法明理和耐心劝导下，双方情绪逐渐缓和，由最初的相互不满转变到务实合作的方向上来，最终握手言和达成了调解协议。

法治是最好的营商环境。以“如我在诉”的为民情怀和公正高效的司法服务为企业排忧解难一直是安宁法院工作重心之一。主动融入“田字型”基层治理格局，坚持“抓前端，治未病”，通过诉前调解+督促履行，安宁法院在推进诉源治理，优化法治化营商环境方面不断探索前进，为辖区经济社会高质量发展作出了积极贡献。