永登法院：“无声”的对白 温暖“特别的你”

凡人微光，星火成炬。

即日起，兰州中院微信公众号推出“凡人小事”栏目，旨在宣传推介兰州两级法院各个岗位上扎根一线、为民司法、默默奉献的平凡英雄，讲述他们服务群众、温暖善意、“如我在诉”的生动小事，弘扬社会主义核心价值观，激励全市法院干警践行初心使命、踔厉奋发前行，为走好中国式现代化兰州实践之路提供更加有力的司法服务和保障。

10月25日清晨，霜降已过，街上冷冷清清的，初冬的寒意已经笼罩大地。永登县人民法院安检区，法警柴志成和同事正在检查仪器，为一天的工作做准备。

本以为是个平静的上午，却因为一位男子的出现而打破。来者是一位五十多岁的中年男性，身着迷彩服，头戴毛线帽，微微发红的脸颊上写满了焦急和慌乱，一进门，便“咿咿呀呀”地叫嚷起来。柴志成第一时间迎上前去，一边安抚情绪，一边询问来意。

“大叔，您别着急！慢慢说，您要办什么业务？”

“啊啊啊……噢噢噢……”见到法警的男子显得更加激动，一边指着自己的耳朵嘴巴，一边不停比划着。

听到动静的同事们纷纷围拢过来，大家立刻意识到这是一位聋哑人。现场没人会手语，柴志成见状，迅速拿来纸和笔，边写边说道：“大叔，您先别急，有什么困难写下来，我们法院会尽力帮助您！”

就这样，一场“笔划+比划”的对话开始了。

“我母亲的养老保险金不知道被谁取走了，我们很着急，也不知道去哪里报案，想着人民法院可以解决。”经过近四十分钟“你一言，我一语”的书面交流，柴志成逐渐了解了事情的原委……

面对心急如焚的男子，柴志成和同事们立即分头行动，立案庭同事将起诉立案和案件管辖的各项要求一一写在纸上，耐心“解答”男子的所有疑问。柴志成主动与管辖该案的派出所取得联系，向他们说明了该男子的特殊情况和大致案情，从保障特殊群体合法权益角度出发，寻求派出所的帮助与支持。

推开门，一股寒意瞬间涌入暖意融融的大厅，每个人脸上都洋溢着笑容。男子一只手拉着柴志成，另一只手竖起大拇指，高高举过头顶向众人致意。虽然没有感谢的话语，但每个人的心里都暖暖的。将男子送到门外，柴志成把一个大信封塞到他手中，里面装着的，全是刚才书写的信息……