近日，兰州中院少年法庭收到当事人送来的一面印有“公心审天下 法意暖人间”的锦旗，言语间满是对法院温情化解纠纷，切实为民解忧的诚挚感谢。
僵局：彩礼返还，谈不拢的“死结”
原来，这是一起因彩礼返还发生纠纷的离婚案件。此前，双方因彩礼返还事宜多次发生激烈争执，男方坚持要求女方全额返还彩礼，女方则坚称彩礼已全部用于婚后共同生活，自身在婚姻中遭受了巨大身心伤害，一分钱都不愿退还。
受理此案后，承办法官认为彩礼纠纷根植于婚嫁习俗，若简单一判了之，不仅根本无法化解双方积攒的深层仇恨与心结，更会引发两个家庭的对立情绪。
“案子判了容易，心结解开太难。”承办法官看着卷宗，眉头紧锁。
破局：法官变身“心理咨询师”
面对这块难啃的“硬骨头”，承办法官采取“背对背”调解与面对面沟通相结合的方式，先分别倾听双方的诉求与委屈，逐步平复双方的对立情绪，再向双方细致释明彩礼返还的法律规定，厘清双方的权利义务，引导双方换位思考，既考虑到男方为缔结婚姻付出的经济成本，也兼顾女方在婚姻中的付出与实际影响，同时逐一核对了彩礼用于婚后共同开支的相关明细。
结局：冰释前嫌，案结事了
经过多次释法说理、情绪疏导与沟通协调，承办法官量身制定出兼顾法理与情理，贴合双方实际的调解方案，成功打破了双方持续数月的僵局。
最终，双方自愿达成调解协议，女方当庭向男方返还了部分彩礼。这起矛盾尖锐、对抗激烈的家事纠纷得以实质性化解，真正实现了法律效果与社会效果的有机统一。
锦旗虽轻，却承载着人民群众对审判工作的赞许与信赖，言语无华，却彰显着人民法院司法为民的初心与担当。兰州中院少年法庭始终坚持以人民为中心的发展思想，完善家事审判“四化”机制，不断加强调解力度，努力实现案结事了人和。