全省调解员培训班（第一期）在甘肃省法官学院开班

5月13日，全省调解员培训班（第一期）在甘肃省法官学院开班。省委政法委政治部主任马雷出席开班式并讲话，省法院、省司法厅相关负责同志出席开班式。

培训班强调，做好调解工作，是贯彻落实习近平法治思想和习近平总书记关于基层社会治理重要论述的必然要求，也是坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要举措，更是广大调解员履行工作职责的必备技能。要充分认识调解工作的重要意义，加快调解员队伍实战能力建设，更好适应新形势下调解工作的要求。

培训班要求，要通过学习培训，提升知识储备和履职能力。要认真学习《人民调解法》等专业法律知识，掌握沟通技巧、情绪疏导、调解要点等实用技能，通过实操演练、案例教学，切实提高履职尽责的能力和水平。要发挥传帮带作用，助力年轻调解员成长。老调解员要充分发挥“传、帮、带”作用，建立“一对一”结对帮带机制，“传”授工作经验、“帮”助解决困难、“带”动示范引领，指导年轻调解员在实战中不断积累经验，促进调解员队伍整体素质提升。要创新工作方法，彰显调解便民特色。把创新工作方法作为提升调解质效的重要引擎，通过总结经验、活用技巧，让调解工作更有温度、更有效率、更得民心，在全社会营造“有矛盾找综治中心”的浓厚氛围，让调解成为群众解决矛盾纠纷的“首要选择”。要厚植为民情怀，用温情化解矛盾。始终把群众利益放在首位，秉持公心开展调解工作，用真诚的态度和温暖的语言化解当事人的对立情绪，用温情给纠纷“降温”，让隐患“灭火”，通过“情理法”相互融合，让调解结果彰显公平正义。

此次培训由省委政法委、省法院、省司法厅联合举办，邀请部分优秀调解员、综治中心负责人、一线法官，重点围绕矛盾纠纷调处化解、“诉调对接”工作实践，讲授调解业务相关政策法规和经验技巧。全省各县(市区）综治中心专职调解员、常驻调解员及特聘调解员共150人参加培训。