【兰州日报】纾难解困暖民心 畅通渠道分民忧
全市法院“院长接访月”拉开序幕

3月1日起，为期一个月的全市法院2024年“院长接访月”活动正式拉开帷幕。全市两级法院院长站在服务群众第一线，以“如我在诉”“如我在访”的情怀接待每一位来访群众，用心用情用力解决群众急难愁盼问题。

兰州市中级人民法院：

引导当事人依法维权

“法院院长接访，我心里就觉得很踏实，我不是很懂法，但法院院长解答我的问题时，他很耐心，觉得很公道，问题交给他们处理，我们放心！”3月4日上午，在兰州市中级人民法院“院长接访月”活动现场，一名来访群众满意地说。

当天上午，兰州市中级人民法院党组书记、院长来到信访大厅，面对面接待来访群众，解决信访难题。在接访中，申怀吉认真倾听南某某与其儿子王某之间的借贷纠纷，仔细阅看了信访材料，耐心倾听了信访诉求。

“你们的心情我非常理解，这个案件的救济渠道仍然畅通，你不要担心，针对你们的诉求，我们会依法办理……”申怀吉现场耐心解答了南某某的疑惑。

“此次‘院长接访月’活动我们要运用好新时代‘枫桥经验’，坚持问题导向，坚持法治原则，引导当事人依法维权，开门解决群众问题，打通涉诉涉法矛盾纠纷化解的‘最后一公里’。”兰州市中级人民法院相关负责人强调。

兰州市中级人民法院将以这次“院长接访月”活动为契机，坚持以“民”为本、以“法”为基，进一步提升涉诉涉法矛盾纠纷化解能力，努力把矛盾化解在“萌芽”、化解在基层，推动涉诉信访案件实质性化解，为营造和谐稳定的社会环境提供有力司法保障。

城关区人民法院：

群众利益无小事

“院长接访月”活动第一天，城关区人民法院党组书记、院长开门接访，零距离接触群众，听民声、释民惑、解民忧，全力推动涉诉信访矛盾实质性化解。

“你提到的这些问题，我们非常重视，你的心情我们也十分理解，你的诉求我们也会全面考虑到，依法办理……”城关区人民法院院长耐心地解答着。城关区人民法院认真开展“院长接访月”活动，“一把手”走到前台，耐心倾听群众诉求，亲自查阅卷宗，并逐案登记。对现场能够解决的问题，当场给出解决办法和措施；无法当场答复的，严格要求相关责任人限期核实、依法处理、及时答复。切实做到件件有着落，事事有回音。

该院相关负责人表示，“院长接访月”活动切实运用新时代“枫桥经验”实质性化解矛盾纠纷的有力举措。

红古区人民法院：

畅通渠道解民忧

从3月1日起，红古区法院开展为期一个月的“院长接访月”活动，倾听群众呼声，解决人民群众急难愁盼问题，院长、副院长面对面接待来访群众，听取群众诉求，帮助群众纾困解难，切实解决群众合理诉求。

“没想到自己的诉求能这么快得到解决，真的非常满意！”信访人表示。3月4日，红古区人民法院党组书记、院长在信访接待室接待来访人员曹某、杨某等5人，涉及5件执行案件。接访中，院长认真倾听来访人员反映的问题及相关诉求，在查清来访原因以及案件事实的基础上释法明理，用简单朴实、通俗易懂的言语来帮助来访人员梳理分析症结，设身处地帮助群众寻找解决问题的办法。同时现场督促相关办案人员向来访人员说明目前案件进展情况，并要求办案人员积极办理来访人员的诉求，为来访人员排忧解难。同时，引导来访群众理性看待问题，通过法律程序实现合法诉求。

红古区法院紧紧围绕“公正与效率”主题，践行司法为民、公正司法工作理念，认真落实“院长接访月”活动要求，针对群众所反映的问题，逐项登记来访群众基本情况、主要诉求等信息，认真剖析信访症结，明确办理意见，确保群众反映的问题“件件有回音，事事有着落”，做好新时代涉诉信访工作，着力提升人民群众对法院工作的满意度和获得感。

榆中县人民法院：

“零距离”接访解民忧

3月4日，榆中县人民法院党组书记、院长坐班信访大厅开门接访、现场办公，倾听来访群众诉求，解决来访群众关切的实际问题。

接访现场，院长与来访群众面对面进行了沟通交流，认真听取了群众诉求，及时核查清楚问题症结，向来访群众释法明理、疏导心结，用心用情解答好群众问题、解决好群众诉求。

在接访过程中，院长对发现需要进一步调查核实处理的问题，要求工作人员做好登记，交办相关庭室跟踪处理，并耐心告诉来访群众，请他们放心，反映的事情很快就会有答复。接访后，院长就涉信访事项督促分管领导、庭室负责人及承办法官依法依规限时办结，确保群众的合法权益得到维护。

几天来，记者走访了解到，全市两级法院开展“院长接访月”活动，院长面对面倾听来访群众诉求，耐心释法明理解惑，实质性化解矛盾纠纷，努力实现“案结事了”“事心双结”,全心全意为信访群众解决问题。

兰州日报社全媒体记者 张 烁